株式会社アスカネット

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個人情報保護方針

株式会社アスカネットは、画像処理サービスおよびフォトパブリッシングサービスにおいて、多くのお客様の個人情報をもとにサービスを行っております。これらの事業はお客様との信頼の上になりたっており、個人情報保護活動を企業活動における最優先事項のひとつとして位置付けております。
これを確実に実践していくために、以下の個人情報保護方針を定めるとともに、必要に応じて各事業ごとにプライバシーポリシーを定め、個人情報保護に関する法令及び社会秩序を遵守の上、役職員ならびに当社の業務委託先は個人情報の適切な取扱いおよび厳密なる管理に努めております。

  1. 個人情報の取扱いに関する法令および国が定める指針その他の規範の遵守
    当社は、個人情報の取扱いに関する法令および国が定める指針その他の規範を遵守します。
  2. 個人情報保護マネジメントシステムの確立と継続改善
    当社の役員ならびに社員に対して、個人情報の重要性を認識させ、個人情報を適切に保護するための個人情報保護マネジメントシステムを確立、実施し、かつ継続的に改善します。
  3. 各事業での個人情報の適切な取扱い
    当社は、個人情報保護規程およびその他の規程類に従い、画像処理サービスおよびフォトパブリッシングサービスにおいて各事業の業務内容および規模を考慮した適切な個人情報の取得、利用及び提供を行います。
    また、当社は特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用しないこととし、そのための措置を講じます。
  4. 個人情報の安全性・正確性の確保
    当社は、個人情報の漏洩を防ぎ、正確かつ最新の状態に保つため、取扱う個人情報のリスクに応じ、合理的な安全対策を講じて個人情報の漏洩、滅失、き損の防止に努め、またこれらを是正します。
  5. 苦情及び相談への対応
    当社は、保有する個人情報の取扱いについて、ご本人(代理人を含む)から開示・訂正・利用および提供の停止に関するご要請があれば、ご本人の確認をさせていただいた上で、速やかに対応します。
    また当社の個人情報の取り扱いに関するご質問、ご相談や苦情にも対応いたします。ただしデータの削除については、法的な保管義務に抵触する場合にはご希望に添えない場合があります。

以上のとおり、個人情報は厳正に管理し運用してまいります。

株式会社アスカネット
代表取締役社長兼CEO 福田 幸雄
平成16年8月11日制定
平成19年2月17日改訂
平成23年6月18日改訂

個人情報の取り扱いについて

  1. 利用目的

    当社は、ご本人から書面などで直接お預かりする個人情報については、お預かりする時点で明示し同意をいただいた利用目的の範囲内で個人情報を利用させていただきます。それ以外の方法で取得した個人情報についても、下記利用目的の範囲内でのみ利用させていただきます。

    当社の全般的な利用目的
    【開示対象個人情報】
    お客様

    • 肖像写真デジタル加工・ビデオ制作ネット配信事業および、写真集・アルバム制作事業に関わるご案内、契約・申込み処理、請求収納、商品・サービスの提供、品質管理、アフターサービス、商品・サービスの改善、セミナー・イベントコンテスト・キャンペーンの運営及び取得時に明示し同意いただいた目的のため

    株主様

    • 会社法に基づく権利の行使・義務の履行および株主優待のため

    お取引先様(担当者)

    • 業務遂行および契約に伴う連絡、諸手続きのため

    採用応募者、従業員

    • 採用選考のため
    • 従業員情報の管理のため

    その他

    • お客さまへの正確な対応と電話応対の品質向上に向けた教育のための電話録音
    • 防犯のための施設への入退室記録及び防犯カメラ録画記録

    【開示対象外個人情報】
    受託業務

    • 当社事業における受託業務を処理するため

    当社が皆様ご本人に個人情報の提出をお願いした場合、ご本人から当社の個人情報提供は任意です。但し、ご提供いただけない情報の種類によって、当社からのサービスの一部または全部をご提供できない場合があります。

  2. 個人情報の安全管理措置
    当社は、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止、その他の安全管理のために、個人情報の管理体制を構築し、物理的及び技術的な安全管理措置を講じます。併せて人的安全管理措置として社員等への個人情報の適切な取り扱い等に関する教育を実施し、定期的な内部監査を行います。以上のように必要かつ適切な安全管理措置を継続的に講じ事故の防止に努めます。
  3. 自動取得する情報
    1. 当社施設の安全管理のため監視カメラを設置しています。
    2. お客様との通話内容の正確な把握、正確な聞き取りのため、また、電話応対の品質向上に向けた教育研修を行うため必要に応じて電話での通話内容を録音しております。
    3. 当社WEBサイトでは、WEBサイト評価のため、アクセスログを記録しています。
  4. 利用及び第三者への提供
    当社は、以下のいずれかの場合を除いて、個人情報を利用目的の達成に必要な範囲を超えて利用したり、第三者に提供したりいたしません。
    1. 本人の同意がある場合。なお第三者に提供する場合には原則として、機密保持、再提供の禁止、皆様からのお申し出により利用を停止することを契約の条件といたします。
    2. 法令等に基づく場合。
    3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
    4. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき。
    5. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき。
  5. 委託
    当社は、業務を円滑に進めるために、外部業者に個人情報の一部または全部の処理を委託することがあります。この場合、安全管理対策の充実した委託先を選定し、かつ安全管理対策を契約において義務付けています。
  6. クレジットカード情報の取得について
    当社は商品・サービスの代金決済に必要な業務について、外部事業者にその業務を委託しております。

    利用目的:商品・サービスの代金決済に必要な業務遂行のため
    取得者:株式会社アスカネット
    提供先:ベリトランス株式会社、GMOペイメントゲートウエイ株式会社、GMOイプシロン株式会社
    保存期間:クレジットカードの決済は、上記決済代行会社を利用し、当社ではクレジットカード情報を保持いたしません。保存期間は上記決済代行会社の規定によりそれぞれ定められております。
  7. 個人情報保護管理者について
    当社は以下の個人情報保護管理者の責任のもと個人情報の管理を行います。

    株式会社アスカネット 管理部 情報セキュリティ管理責任者
    082-850-1200
  8. 個人情報の開示等手続きについて
    個人情報に関する開示等(利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用停止、消去及び第三者への提供の停止)のお求めは、皆様の情報をご登録頂いたそれぞれのサービスのお問い合わせ窓口まで電子メール等にてお申し出ください。 窓口が不明な場合は下記まで、所定の申請書に必要書類を添付の上、郵送によりお願い申し上げます。なお、封筒に「開示等請求書類在中」とお書き添え頂ければ幸いです。

    〒731-0138 広島県広島市安佐南区祇園3-28-14
    株式会社アスカネット 管理部 情報セキュリティ管理責任者
    1. 「開示等の求め」に際して提出すべき書面(様式)等 開示等の求めを行う場合は、下記の申請書をダウンロードし、所定の事項を全てご記入の上、本人確認のための書類を同封し上記個人情報保護管理者宛ご郵送下さい。

      個人情報の利用目的の通知・開示・訂正(変更)・利用停止申請書(ダウンロード)

      本人確認のための手順・書類
      • ご本人からの問合せ(口頭、電話、メール、書面を含む)の場合には、登録電話番号またはメール アドレスへのコールバックにより本人確認をさせていただきます。
      • ご請求に対する回答は口頭またはメール・書面でさせていただきます。
        ただし、口頭によるご回答は、ご本人様の同意が得られた場合に限らせていただきます。 代理人様からのご請求は郵便によるものとし、以下の書類の提出を受付条件といたします。
      • 「個人情報の利用目的の通知・開示・訂正(変更)・利用停止申請書」に所定の事項を記入した 書類
      • 委任状(任意様式。ただし本人の署名・押印・住所、および代理人の氏名・住所の記載は必須)
      • 本人および代理人の身分を証明する書類(免許証、パスポート、健康保険証など)のコピー各 1通
      上記開示等の求めをすることができる代理人は、個人情報保護法第29条第3項の規定により次に掲げる代理人です。
      ①未成年者又は成年被後見人の法定代理人
      ②開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人
    1. 「開示等の求め」の手数料及びその徴収方法について
      利用目的の通知及び、開示のお求めの場合は、手数料を頂きます。上記「個人情報の利用目的の通知・開示・訂正(変更)・利用停止申請書」と1,000円分の切手を同封して上記個人情報セキュリティ管理責任者宛ご郵送下さい。
    2. 「開示等の求め」に対する回答方法について
      申請者の申請書記載住所宛に本人限定郵便よってご回答申し上げます。
    3. 開示等の求めに関して取得した個人情報の「利用目的」
      開示等の求めにともない取得した個人情報は、開示等の求めに必要な範囲のみで取り扱うものとします。提出頂いた書類は、開示等の求めに対する回答が終了した後、6ヶ月以内に廃棄させて頂きます。
    *「開示対象個人情報」の不開示事由について
    次に定める場合は、不開示とさせていただきます。不開示を決定した場合は、その旨、理由を付記して通知申し上げます。また、不開示の場合についても所定の手数料を頂きます。
    • 申請書に記載されている住所、本人確認のための書類に記載されている住所、当社への登録住所が一致しないときなど本人が確認できない場合
    • 代理人による申請に際して、代理権が確認できない場合
    • 所定の申請書類に不備があった場合
    • 開示の求めの対象が「開示対象個人情報」に該当しない場合
    • 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    • 他の法令に違反することとなる場合
  9. 個人情報に関する苦情及びお問合せ対応について
    当社の個人情報に関する苦情及びお問合せは、以下の窓口で承ります。お問合せの内容により必要な書類提出や質問へのご回答をお願いすることがあります。
    窓口の受付時間は平日の午前9時から午後5時までとさせていただきます。

    担当窓口:管理部 情報セキュリティ管理責任者
  10. 認定個人情報保護団体の名称および苦情の解決の申し出先
    当社は、経済産業大臣および総務大臣より認定を受けた認定個人情報保護団体である一般財団法人日本情報経済社会推進協会の対象事業者として登録しております。
    同協会では、対象事業者の個人情報の取扱いに関する苦情・相談を受け付けております。

    お問い合わせ先 :一般財団法人日本情報経済社会推進協会 個人情報保護苦情相談室
    住所:〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9 六本木ファーストビル12F
    電話番号:03-5860-7565、0120-700-779
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